課程名稱

XX電信炒店營銷活動策劃能力提升培訓

天數(shù)

主題

內(nèi)容

課時

第一天（半天）

引言

全業(yè)務營銷意識的建立與促銷活動的基本原則

1課時

復工階段互聯(lián)網(wǎng)迭代模式下營銷活動策劃的誤區(qū)

日常營銷活動我們遇到的問題

營銷活動策劃的前期準備

客戶消費心理的認知

營銷活動的前期準備的五個合適

營銷活動組織策略研討——社區(qū)（商鋪）場景案例分析

客戶購買流程分析

對應營銷活動的組織流程確定

營銷活動策劃的主題設置

促銷活動主題設置

1課時

促銷活動主題舉例

常見的促銷形式的選擇

營銷活動策劃的資源準備

促銷方案策劃原則

促銷活動資源準備：數(shù)據(jù)準備、人員安排、物料準備、突發(fā)事件及處理

營銷活動策劃的過程效能控制

人員配置、廣告宣傳、宣傳觸點的打造、外呼及群發(fā)、?？途S系體系建立

1.5課時

微信群如何維系？

現(xiàn)場布置

現(xiàn)場客戶控制

現(xiàn)場營銷及業(yè)務受理

異業(yè)聯(lián)盟

店內(nèi)、場外營銷活動精致策劃模型

策劃研討：區(qū)域內(nèi)人氣聚集營銷活動策劃場景互動

營銷活動策劃的反哺機制

各負責人總結各自工作

炒店成績總結

經(jīng)驗總結上報 

XX電信炒店營銷活動策劃能力提升項目執(zhí)行進度管控表

時間進程安排

工作模塊

工作內(nèi)容

參與人

備注

前一天（項目接洽與溝通）

項目溝通會

項目執(zhí)行內(nèi)容、目標、流程、標準、主題、形式、問責等方面協(xié)商確定

咨詢公司、公司副總、網(wǎng)絡部、渠道部、市場部、后勤部主任

項目實戰(zhàn)促銷門店篩選參考維度確定

項目促銷開展時間（天氣因素追加參考），地點（人流密集度追加參考）

項目參與人員、角色、技能、能力、分工、分組、項目籌備建群確定

項目主推電信產(chǎn)品政策確定、包裝內(nèi)容協(xié)商

項目主推終端品牌、政策、采購數(shù)量、包裝內(nèi)容協(xié)商

項目執(zhí)行物料內(nèi)容、數(shù)量、標準、支撐等方面協(xié)商

項目激勵政策協(xié)商

項目后勤保障支撐標準確定（參訓學員食宿行及車輛派遣）

第一天（培訓半天）

項目營銷技能培訓

領導開班、參訓簽到、培訓紀律、培訓時間

全體人員

實戰(zhàn)分組、分工、實戰(zhàn)流程安排、實戰(zhàn)效果責任監(jiān)管、實戰(zhàn)營銷技巧運用等現(xiàn)場培訓

實戰(zhàn)話術審核

晚飯后各戰(zhàn)區(qū)團隊內(nèi)部演練審核話術

準備工作審核

實戰(zhàn)前選址分析、物料審核、人員分工、職責明晰、意向客戶信息匯總等

第一天下午（項目實戰(zhàn)場地調(diào)研及籌備溝通）

項目調(diào)研

項目實戰(zhàn)促銷門店用戶數(shù)據(jù)提取

咨詢公司、渠道部、市場部主任、渠道經(jīng)理

項目實戰(zhàn)門店用戶數(shù)據(jù)分析整理

項目實戰(zhàn)門店現(xiàn)場調(diào)研勘察、篩選

項目實戰(zhàn)促銷門店駐點確定

預熱準備

項目實戰(zhàn)門店宣傳預熱協(xié)調(diào)（街道辦，物管，居委）

網(wǎng)絡部、渠道部、市場部、后勤部主任

物料設計制作

項目實戰(zhàn)門店宣傳物料設計：橫幅、公告、海報、X展架、通知單、活動單頁等

項目實戰(zhàn)門店宣傳物料制作、交付、運輸?shù)侥繕碎T店

培訓籌備

項目培訓階段場地、培訓門店布置、培訓物料準備、參訓簽到、培訓流程、培訓時間等確認

第一天下午（自行預熱）

實戰(zhàn)預熱（下午14點-下午18點）

靜態(tài)預熱：橫幅、公告、海報、X展架、通知單、活動單頁等物品張貼（保證實戰(zhàn)每天門店覆蓋完整、隨時補貼?。?/span>

動態(tài)預熱：短信和微信群推廣口徑的提供及執(zhí)行、實戰(zhàn)門店短信和微信宣傳知曉度監(jiān)管、首批短信和微信意向用戶名單生成

動態(tài)預熱：外呼培訓、外呼話術打印、外呼數(shù)據(jù)提取、外呼執(zhí)行、實戰(zhàn)門店外呼宣傳知曉度監(jiān)管、首批外呼意向用戶名單生成

場地布置（下午14點-18點）

實戰(zhàn)擺攤物料（帳篷、促銷桌椅、線路、電源、爆炸貼、現(xiàn)場體驗的WIFI路由器、電視、音響、話筒、獎品、禮品、非賣品、宣傳單頁、X展架、橫幅、公告海報、通知單、營銷工具表格、倒計時牌、靚號牌等）運輸?shù)綀?、?shù)量核查、現(xiàn)場布置

第二天全天16點前（實戰(zhàn)）

輔導老師實戰(zhàn)流程安排分工明確、上門工具到場清點、終端物料到場核查

1、銷售話術通關；
2、門店店長在營銷活動中的資源調(diào)配和整體流程把控
3、各區(qū)縣和網(wǎng)格分別制定網(wǎng)格行動計劃，要求行動計劃包括：
1）渠道駐點內(nèi)客戶不同業(yè)務需求場景分析；
2）如何與系統(tǒng)標簽相結合找到目標客戶；
3）業(yè)務宣傳推廣通道規(guī)劃，包括實體渠道觸點、政企集團觸點、外呼觸點、線上營銷、小區(qū)營銷等多觸點；
4）具體場景下銷售話術和異議解答擬定；
5）渠道駐點隨銷流程話術
6）行動計劃執(zhí)行關鍵點，如何保證關鍵點執(zhí)行到位；
7）內(nèi)部通報跟進方式；
4、駐點訓戰(zhàn)計劃審核和輔導，包括以下內(nèi)容：
1）銷售場景和客戶畫像是否清晰；
2）目標客戶選擇是否合理、精準；
3）實施計劃是否合理、有效，是否涵蓋多觸點渠道；
4）是否有清晰目標和跟進手段；

全體人員

檢測工具、裝維工裝、裝維五個一、裝維名片名牌、上門營銷工具表格

智能組網(wǎng)終端（終端設備實戰(zhàn)中不允許出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象）；手機終端（社區(qū)店內(nèi)若干品牌主推手機）；光貓機頂盒終端（實戰(zhàn)最后一天保證每組一套上門收單）

輔導老師實戰(zhàn)過程中分小組駐點跟訪

輔導老師會在多個網(wǎng)格實戰(zhàn)現(xiàn)場之間來回穿插游走駐點，了解活動開展地點門店的實際實戰(zhàn)執(zhí)行以及業(yè)務推廣狀況；

發(fā)現(xiàn)參訓學員思維固化或營銷動作刻板的問題及時糾偏；

輔導老師帶領營銷團隊主動投入到業(yè)務發(fā)展過程中，通過自身打樣示范的方式讓學員清楚明晰老師課上要求的規(guī)定動作以及話術陳述，改變其固有的營銷方法和改進營銷技巧；

輔導老師會直接門店店長接觸一線終端營銷人員，通過觀察和糾偏等方式發(fā)現(xiàn)門店一線人員在業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題，并提出相關合理化建議；

通過與店長或渠道代理商的溝通，盡量調(diào)動代理商的業(yè)務發(fā)展積極性，通過方式方法的傳遞使得代理商越來越和我們運營商步調(diào)一致，共同發(fā)展；

第二天16點—18點后（實戰(zhàn)總結）

項目實戰(zhàn)復盤大會

實戰(zhàn)效果總結：戰(zhàn)果統(tǒng)計、營銷人員、戰(zhàn)區(qū)團隊發(fā)言、領導發(fā)言、主訓老師總結點評、激勵頒發(fā)、合照

全體人員