主講老師: 常興（培訓(xùn)費(fèi)：5萬以上元/天）
工作背景：
【原華為戰(zhàn)略 Marketing 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部高級(jí)專家】【原華為公司西北片區(qū)交換接入產(chǎn)品行銷部經(jīng)理】【華為公司營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練總設(shè)計(jì)師】【華為大學(xué)全球營(yíng)銷課程優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和金牌講師】【原華為 ARBS...
主講課程：
主講領(lǐng)域：1、《組織—組織大客戶項(xiàng)目型銷售》—顧問式銷售項(xiàng)目運(yùn)作與流程管理2、《無需讓步的說服藝術(shù)》—雙贏商務(wù)談判技巧3、《沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練咨詢項(xiàng)目》—九招制勝4、...
無需讓步的說服藝術(shù)—商務(wù)談判技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 商務(wù)談判
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：談判技術(shù)專家、商務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和銷售管理者；
課程時(shí)間：2天
一、談判的基本認(rèn)識(shí)（結(jié)合案例引出談判最為重要的三個(gè)因素）
1. 談判啟示錄：
1) 沃爾瑪訂單之困（錯(cuò)誤的談判時(shí)機(jī)）
2) 比爾賣地的故事（遺漏的談判信息）
3) 墨菲特與帕金斯博弈（談判的力量）
2. 商務(wù)談判的定義和特點(diǎn)：
1) 談判的定義
2) 談判的科學(xué)
3) 談判的藝術(shù)
4) 談判的四個(gè)特征
5) 談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 商務(wù)談判—原則談判法：
1) 兩種立場(chǎng)式談判
2) 輸-贏模式談判
3) 輸-贏談判三種選擇
4) 改變談判方式
5) 原則談判法
二、商務(wù)談判特點(diǎn)（概念，案例分析與工作實(shí)戰(zhàn)結(jié)合）
1. 商務(wù)談判的特點(diǎn)和時(shí)機(jī)：
1) 教學(xué)錄像一：錯(cuò)誤的談判時(shí)機(jī)？
2) 分組討論
3) 商務(wù)談判時(shí)機(jī)（與談判實(shí)戰(zhàn)演練結(jié)合）
4) 談判時(shí)機(jī)的重要性
5) 教學(xué)錄像二：把握談判時(shí)機(jī)？
2. 解決談判分歧的各種方法：
1) 教學(xué)錄像三：解決談判分歧的方法有哪些？
2) 解決談判分歧的4+1方法
3) 案例說明
4) 讓步的原則
5) 緩慢增加游戲
6) 紅黑牌游戲
三、商務(wù)談判的策劃（與談判實(shí)戰(zhàn)演練結(jié)合）
1. 教學(xué)錄像三：商務(wù)談判策劃：
1) 談判的背景分析
2) 找出解決每一個(gè)分歧的解決方案
3) 完善并形成組合方案
4) 談判會(huì)議的準(zhǔn)備
2. 針對(duì)不同類型客戶的談判策略的制定：
1) 策劃練習(xí)
2) 教學(xué)錄像五：談判策劃
四、商務(wù)談判的實(shí)施（與談判實(shí)戰(zhàn)演練結(jié)合）
1. 商務(wù)談判的開局
1) 教學(xué)錄像六：談判的開局
2. 商務(wù)談判的磋商
1) 談判磋商的五個(gè)步驟
2) 提問的技巧
3) 注意事項(xiàng)
4) 打破僵局的方法
5) 教學(xué)錄像七：談判的磋商
3. 商務(wù)談判的收尾
1) 教學(xué)錄像八：談判的收尾
4. 組建高效談判團(tuán)隊(duì)
1) 甄別談判風(fēng)格
2) 策劃談判方案
3) 談判模擬
5. 走出商務(wù)談判的六大誤區(qū)
1) 忽視對(duì)方面臨的問題
2) 經(jīng)濟(jì)利益壓倒一切
3) 立場(chǎng)之爭(zhēng)擠走利益
4) 過分執(zhí)著追求共同點(diǎn)
5) 忽視BATNA
6) 不能糾正錯(cuò)誤看法
五、如何洞悉談判對(duì)象心理活動(dòng)（概念，案例分析結(jié)合）
1. 有效溝通練習(xí)
2. 信念、價(jià)值觀、規(guī)條
3. 判斷對(duì)手的風(fēng)格
4. .內(nèi)感官定義與判斷方法
5. 體驗(yàn)活動(dòng)
六、談判實(shí)戰(zhàn)演練（課程總結(jié)、學(xué)員寄語(yǔ)、行動(dòng)計(jì)劃）
4. 小組演練
5. 小組分享
6. 分析點(diǎn)評(píng)
