阿里巴巴馬云和張勇對(duì)新零售的解釋?zhuān)?/div>
新零售——快速崛起的第二條S曲線；
新零售的5大核心問(wèn)題、4大商業(yè)邏輯
新零售的本質(zhì)：一切以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心
新零售——電商零售與實(shí)體零售相互賦能
2、場(chǎng)景體驗(yàn)下新零售時(shí)代下的商業(yè)機(jī)會(huì)
未來(lái)30年的機(jī)會(huì)與趨勢(shì)；
新零售會(huì)給哪些企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)
新零售給我們帶來(lái)的4大商業(yè)機(jī)會(huì)
3、新零售時(shí)代下的經(jīng)典案例
【案例】河馬模式——倉(cāng)店一體的雙向流量殺手
【案例】超級(jí)物種——餐飲自營(yíng)集合店為零售賦能
【案例】海物會(huì)——生猛海鮮的超級(jí)航母店
二、新零售下行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀
1、零售連鎖進(jìn)化模式的新趨勢(shì)
國(guó)際零售連鎖的市場(chǎng)的“時(shí)光機(jī)現(xiàn)象”；
食品零售業(yè)與餐飲業(yè)跨界融合
餐飲與快消品對(duì)物流供應(yīng)鏈提出新的要求
2、新零售下，互聯(lián)網(wǎng)品牌將全網(wǎng)融合
這一夜小米大戰(zhàn)榮耀；
三只松鼠的第一家投食店
這三家網(wǎng)紅店為什么能日售億元
3、新零售下的物種大爆發(fā)
為什么年入百萬(wàn)，淘女郎卻在轉(zhuǎn)型
南京路，中國(guó)最后的零售實(shí)驗(yàn)場(chǎng)
沃爾瑪與大潤(rùn)發(fā)的新零售電商追趕之路
4、新零售下客戶(hù)體驗(yàn)的新趨勢(shì)
什么叫新零售下的用戶(hù)體驗(yàn)
在場(chǎng)景體驗(yàn)下，當(dāng)下用戶(hù)的消費(fèi)需求分析
新零售下如何有效挖掘用戶(hù)體驗(yàn)
案例：依云礦泉水為什么那么貴還有人買(mǎi)
案例：可以喝的蟑螂藥如如何打造用戶(hù)體驗(yàn)度
三、新零售下人、貨、場(chǎng)重構(gòu)下的新模式與新業(yè)態(tài)
1、新零售的方法論：
新零售=接觸點(diǎn)×體驗(yàn)度×推薦度
新零售與O2O的本質(zhì)區(qū)別
大數(shù)據(jù)與人工智能驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)升級(jí)
2、新零售下，每一家企業(yè)都是數(shù)據(jù)公司；
阿里新零售生態(tài)數(shù)據(jù)大揭秘
冰激凌賣(mài)家巧用線下為線上引流的本質(zhì)是數(shù)據(jù)
小賣(mài)家用5000元推廣費(fèi)撬動(dòng)近百倍銷(xiāo)售額的數(shù)據(jù)模式
3、新零售下的全網(wǎng)全渠道重構(gòu)：產(chǎn)品、支付、物流、體驗(yàn)一體化；
良品鋪?zhàn)拥男铝闶廴拦ヂ?/div>
全渠道訂單占四成，星期六說(shuō)這還不夠
9年了，終于再不用和經(jīng)銷(xiāo)商打架了
江南布衣上市，全渠道互動(dòng)成關(guān)鍵
4、新零售下的產(chǎn)品創(chuàng)新
單品創(chuàng)新，小王子食品打了個(gè)翻身仗
安踏推出定制業(yè)務(wù)，為什么大家都要押寶個(gè)性化
他們爆改傳統(tǒng)年貨，打動(dòng)“90”后
5、新零售下的無(wú)人零售：人——貨——場(chǎng)的重新布局
人，成為交易的主體
貨，個(gè)性化滿(mǎn)足需求
場(chǎng)，閉環(huán)式的完美的物流體驗(yàn)
案例：良家鋪?zhàn)拥臒o(wú)人零售全網(wǎng)布局
案例：三只松鼠零售店的接觸點(diǎn)體驗(yàn)度打造
四、新零售下，品效合一的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式
1、當(dāng)IP遇上了新零售；
雙11晚會(huì)，這個(gè)超級(jí)IP撬動(dòng)了多少零售額
為了銷(xiāo)售額，我們?cè)?jīng)打造過(guò)多少I(mǎi)P
新零售下的IP營(yíng)銷(xiāo)術(shù)——方法、步驟與策略
2、網(wǎng)紅、電競(jìng)、VR、直播、社群，成為新零售下的營(yíng)銷(xiāo)利劍；
薛謙之成為淘寶最紅明星店主；
如何利用VR，增強(qiáng)線下體驗(yàn)度的售貨能力
電競(jìng)之中暗藏的電商之道
新零售與社群電商的完美融合營(yíng)銷(xiāo)之道
3、新零售下的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)之道；
江小白如何用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)零售營(yíng)銷(xiāo)；
新零售下內(nèi)容打造的3個(gè)策略5個(gè)步驟
新零售下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的融合
案例：酣客公社的社群營(yíng)銷(xiāo)成功分析
五、大數(shù)據(jù)與人工智能AI下，新零售的7大落地路徑
渠道拓展：豐富消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)景
技術(shù)應(yīng)用：改變傳統(tǒng)的零售形態(tài)
支付體驗(yàn)：確保交易流程快捷化
物流響應(yīng)：實(shí)現(xiàn)最后1千米配送
品牌交互：精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者需求
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：深度挖掘用戶(hù)消費(fèi)需求
智能決策：提高經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性
六、研討落地——企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造
【利用工具】：思維導(dǎo)圖與魚(yú)骨圖
【研討方式】：世界咖啡+行動(dòng)學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
