主講老師: 刁東燕（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
歷任外資、民營企業(yè)高管丹麥上市公司商學(xué)院操盤人AACTP國際注冊培訓(xùn)師國家專項心理健康指導(dǎo)師HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師中國移動EAP督導(dǎo)師
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主講課程：
啟航系列：《ETP新員工成長晉級系列》《金牌員工內(nèi)動力提升系列》《職場幸福：情緒壓力管理系列》領(lǐng)航系列：《績效領(lǐng)導(dǎo)力-打造雙能型團(tuán)隊》《邁向卓越-新經(jīng)理...
知人知心：管理心理學(xué)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 心理學(xué)
課程目標(biāo)：
了解管理的發(fā)展路徑
了解員工當(dāng)下的心理狀態(tài)，并針對性的進(jìn)行解決
掌握心理刺激-應(yīng)激的原理
了解心理壓力源以及解決的方法
學(xué)會有效使用情緒的能量
課程對象：骨干員工、管理者
課程時間：1天，6小時/天
引言：管理變革之路-員工的心理資本管理
管理為什么需要心理學(xué)？
員工心力健康對組織績效的重要影響
心理資本管理的主要段位
第一單元：員工心理健康管理
1.世衛(wèi)組織心理健康的十大標(biāo)準(zhǔn)
-心理健康程度體檢（心理體檢）
-專業(yè)心檢報告現(xiàn)場解讀
2.職場中常見的影響員工心理健康的來源
-如何看待行業(yè)發(fā)展趨緩，對個人職業(yè)發(fā)展的影響
-如何看待工作生活平衡的問題
-如何看待事多、錢少、離家遠(yuǎn)的問題
-如何看待客戶投訴的問題……
3.管理者在員工心理健康干預(yù)方面的主要方向
-員工情緒壓力的輔導(dǎo)的組織干預(yù)策略
建立情緒表達(dá)的聯(lián)通機(jī)制
優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗分享
如何成為員工最信任的“心理咨詢師”
-員工情緒壓力輔導(dǎo)的四步關(guān)鍵流程
聚焦評判與事實
觀察反映員工狀態(tài)
分析和反映員工的心理訴求
探尋及反饋員工的具體請求
視頻學(xué)習(xí)與反思
工具：深度傾聽三步
工具：目標(biāo)聚焦的過橋模型
-管理者個人情商的修煉
自我情緒的識別與管理
自我認(rèn)知系統(tǒng)的調(diào)節(jié)及干預(yù)
有效的表達(dá)技巧和方法
視頻學(xué)習(xí)與反思
工具：有力提問的TPO策略
工具：有效反饋的一分鐘原則
第二講：員工心力資本管理
1.員工心理契約管理
-心理契約的關(guān)鍵要素與核心要因
-心理契約團(tuán)隊文化的建立
-視頻學(xué)習(xí)與反思
-新時代員工的心理契約的主要表現(xiàn)方式
-優(yōu)秀企業(yè)的案例分享
2.如何提升員工的職場幸福感
-如何激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動系統(tǒng)
-案例分析：優(yōu)秀團(tuán)隊的優(yōu)秀基因
-心理測評：內(nèi)驅(qū)力的由來
-不同內(nèi)在需求的管理策略與技巧
-如何利用提升價值、創(chuàng)造價值、泛化價值提升員工的職業(yè)幸福
-視頻學(xué)習(xí)及反思
-工具：ORID積極反饋技術(shù)
3.提升員工自我形象，開發(fā)潛能
-自我形象的首因效應(yīng)
-視頻學(xué)習(xí)及反思
-提升員工自我形象管理的思路
-案例分析：上班第一課
-四個主要因子提升員工潛能
以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
