主講老師: 楊澤（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國家一級企業(yè)人力資源管理國家高級企業(yè)培訓(xùn)師心理咨詢師勞動經(jīng)濟碩士《中國培訓(xùn)》好講師大賽導(dǎo)師原世界500強企業(yè)商學院首席講師先后在2家上市房企擔任管理職務(wù)SMC職場運...
主講課程：
1團隊管理團隊意識——《卓越職場人的7個習慣》1天新員工——《從校園到職場的跨越》1天管理提升——做有價值的中層管理者》1天團隊提升——《向執(zhí)行力要績效成果》1天
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管理團隊綜合能力提升課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 團隊管理
課程目標：
掌握系統(tǒng)思維的基本邏輯，了解戰(zhàn)略的基本含義
重新定義團隊概念，具備打造優(yōu)秀團隊的思維
認知自我定位，重新定位管理和領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容
學會溝通，掌握團隊協(xié)調(diào)技巧
掌握團隊安全密碼，全面提升安全管理范疇
打造個人IP，樹立職場形象
掌握通用職場禮儀，樹立企業(yè)品牌
課程對象：管理人員、儲備管理人員
課程時間：3天（18小時）
管理系統(tǒng)思維能力打造
第一章案例：總經(jīng)理問：到底是誰的錯
案例分析：
認知系統(tǒng)思維能力
1.1.1認知思維
1.1.1思維的含義和主要類型
1.1.2六頂思維帽帶來的思考
1.2系統(tǒng)思維能力
1.2.1系統(tǒng)思維能力定義
1.2.2系統(tǒng)思維的層次
1.2.3如何提升系統(tǒng)思維能力
管理者系統(tǒng)思維提升
2.2.1從獨立運營者到管理者
2.1.1管理者的成長歷程
2.1.2管理者的兩大核心任務(wù)
2.1.3各級管理者的能力要求曲線
2.2好績效不僅僅是KPI管理
2.2.1從KPI出發(fā)，中層管理者要做哪些
知識實驗：搭建摩天塔
互動分析：團隊業(yè)績交付分析
2.2.2KPI的特性是什么
2.2.3用TRICK管理日常工作
2.3企業(yè)運營體系的三駕馬車
2.3.1運營體系的三駕馬車構(gòu)成，
2.3.2怎么駕馭運營體系的三駕馬車
2.3.3管理者的聚焦點落地途徑。
中高層安全管理素養(yǎng)提升
第二章安全管理法規(guī)
1.常用安全管理法規(guī)介紹
安全管理責任
2.安全相關(guān)法規(guī)追責機制
安全效益認知
3.安全帶來的企業(yè)效益
E時代下的安全管理重點
4.4.1員工心理安全
4.2工作信息安全
4.3工作中的5S管理
有效領(lǐng)導(dǎo)力提升
第三章案例：員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
1.1.1東西方對領(lǐng)導(dǎo)力的不同認知
1.2領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)時代的新變化
1.3提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉
如何處理員工關(guān)系
2.2.1認知團隊定義的5P
2.2新生代員工的基本特征
2.3三級火箭管理體系
管理者角色定位
3.3.1不同層次的管理者能力模型
3.2授權(quán)的核心密碼
3.3團隊目標設(shè)定
3.4PDCA實際工作應(yīng)用
以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力
第四章案例：張明為什么能晉升
1.執(zhí)行力與結(jié)果
1.1執(zhí)行力定義
1.2能力與意愿4象限應(yīng)用
1.3團隊的火爐原則
2.企業(yè)和客戶及員工的關(guān)系
2.1商業(yè)的基本邏輯
2.2從KPI到CPI
3.做一個持續(xù)提供結(jié)構(gòu)的執(zhí)行者
3.1如何分配工作
3.2如何評估現(xiàn)有團隊中的成員
3.3有效處理團隊中的沖突
團隊中的關(guān)鍵對話
第五章知人知性的溝通系統(tǒng)
1.1.1溝通基本模型
1.2DISC性格應(yīng)用
格式化溝通模型
2.2.1PREP溝通法
2.2關(guān)鍵對話模型
2.3金字塔模型
DISC性格職場溝通應(yīng)用
3.如何和不同性格的員工溝通
1.如何做好向上匯報
2.跨部門溝通的根本邏輯
3.職場商務(wù)禮儀
第六章為什么要學禮儀
1.日常商務(wù)禮儀
2.2.1儀容儀表
2.2見面禮儀
2.3同事相處禮儀
商務(wù)交往禮儀
3.3.1電話禮儀
3.2郵件收發(fā)禮儀
3.3會議禮儀
