主講老師: 崔自三（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）
工作背景：
工商管理碩士研究生全球500強(qiáng)華人講師《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)“營(yíng)銷(xiāo)OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者 上海影響力教育集團(tuán)、深圳聚成集團(tuán)、北京時(shí)代光華特約高級(jí)講師工信部中小企業(yè)局“全國(guó)中小企業(yè)互動(dòng)俱...
主講課程：
企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)經(jīng)典培訓(xùn)課程：《如何做一個(gè)會(huì)賺錢(qián)的經(jīng)銷(xiāo)商》《經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的廠商共贏之道》《經(jīng)銷(xiāo)商如何有效開(kāi)發(fā)二批商》《經(jīng)銷(xiāo)商如何實(shí)施公司化管理》《經(jīng)銷(xiāo)商如何有效制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》《經(jīng)銷(xiāo)...
金牌店面銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)技巧提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌
培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
引子：
故事：《世界上最偉大的導(dǎo)購(gòu)員》
有何啟示？
一、顧客類(lèi)型及其應(yīng)對(duì)技巧
1、什么是顧客？什么是需求？什么購(gòu)買(mǎi)力？
2、顧客購(gòu)買(mǎi)心理及其分析
案例：老太太買(mǎi)李子
3、顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4、顧客的類(lèi)型及其應(yīng)對(duì)技巧
案例：某導(dǎo)購(gòu)員對(duì)客戶(hù)二次分類(lèi)剖析
二、導(dǎo)購(gòu)員專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
1、強(qiáng)化品牌印記及價(jià)值
討論：我們的品牌優(yōu)勢(shì)及其附加價(jià)值
2、重復(fù)產(chǎn)品給顧客的利益
討論：利益有多少？
案例：某門(mén)店巧推產(chǎn)品利益
3、挖掘和滿足適合顧客的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
鏈接：如何挖掘獨(dú)特產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)并有效運(yùn)用
獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn)的定義
工具：加減乘除法，讓產(chǎn)品賣(mài)出不同來(lái)
演練：如何運(yùn)用此方法，提煉產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)
4、向顧客推銷(xiāo)服務(wù)，提供更多的讓渡價(jià)值
案例：某門(mén)店是如何給顧客提供更多服務(wù)的
三、如何把握客戶(hù)的需要，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售？
1、調(diào)查周?chē)倘?/div>
2、細(xì)心觀察顧客
3、開(kāi)放提問(wèn)探求
4、兩個(gè)促使成交的方法
案例：一則精彩的汽車(chē)展廳售賣(mài)故事折射出來(lái)的推銷(xiāo)理念
四、門(mén)店銷(xiāo)售當(dāng)中的銷(xiāo)售技巧的強(qiáng)化與提升
1、導(dǎo)購(gòu)基本步驟及流程
2、導(dǎo)購(gòu)中的AIDA銷(xiāo)售技巧
3、導(dǎo)購(gòu)中的CARE促銷(xiāo)方法
案例：頭腦風(fēng)暴：如何實(shí)地吸引顧客，從而促使成交？
4、門(mén)店銷(xiāo)售當(dāng)中FAB技巧的運(yùn)用
工具：ABCD介紹法
鏈接：用SWOT分析法找到我們的優(yōu)劣勢(shì)
案例：某專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)成功銷(xiāo)售解析
五、專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1、接待顧客的12條標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)
2、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該避免的17句話
3、處理顧客異議的7個(gè)方法
事先準(zhǔn)備“標(biāo)準(zhǔn)答案”
“對(duì)，但是”處理法
補(bǔ)償處理法
借勢(shì)處理法
舉例法
“既然，為什么”法
轉(zhuǎn)移話題法
4、如何應(yīng)對(duì)顧客提出的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、財(cái)務(wù)異議？
六、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售當(dāng)中的要訣及避諱
1、門(mén)店銷(xiāo)售的六大要訣
2、門(mén)店銷(xiāo)售的六大避諱
