時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-10:00

早會(huì)及培訓(xùn)

? 全員利用《早會(huì)流程模板》試開(kāi)全店早會(huì)；

? 宣貫全周流程；

點(diǎn)評(píng)早會(huì)并研究《早會(huì)管理模板》

9:30-11:30

聚焦基礎(chǔ)管理

以本店為例，根據(jù)現(xiàn)有制度研討與梳理基礎(chǔ)管理內(nèi)容

? 魚(yú)骨圖分析法分析當(dāng)前店主要問(wèn)題。

? 計(jì)劃管理：做本店WBS分解圖

? 時(shí)間管理：常用店長(zhǎng)日志

? 授權(quán)管理：人員任用及分工

? 帶領(lǐng)以《魚(yú)骨圖分析法》分析問(wèn)題

? 帶領(lǐng)以《績(jī)效管理》WBS為例出成果。

? 帶領(lǐng)以《門(mén)店組織架構(gòu)圖》和《店長(zhǎng)授權(quán)清單》為例出成果。

? 要把績(jī)效管理WBS分解到門(mén)店小雨

12:30-15:30

聚焦現(xiàn)場(chǎng)管理

以本店為例研討現(xiàn)場(chǎng)管理

? 例會(huì)、陳列、動(dòng)線；

? 人員安排、人員補(bǔ)位等；

? 相關(guān)工具使用及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改良意見(jiàn)

? 研究門(mén)店陳列、攔截補(bǔ)位、

? 布置任務(wù)，分清職責(zé)，檢查結(jié)果；

? 對(duì)本店布展及動(dòng)線分析調(diào)整建議；

? 梳理出《現(xiàn)場(chǎng)管理工具》包括：《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》、《銷(xiāo)售攔截補(bǔ)位圖》

? 人員安排及銷(xiāo)售補(bǔ)位分析；

15:30-17:00

聚焦培訓(xùn)員工

以本店為例研討銷(xiāo)售管理與培訓(xùn)員工，

? 研討《輔導(dǎo)員工銷(xiāo)售與服務(wù)細(xì)則》

? 研討《門(mén)店學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理制度》

? 利用《店長(zhǎng)八課》輔導(dǎo)學(xué)員

? 確定《門(mén)店學(xué)習(xí)培訓(xùn)與激勵(lì)制度》的模板

17:00-18:00

聚焦

今日總結(jié)與明日工作準(zhǔn)備

優(yōu)化工作安排與人員安排

將《早會(huì)流程模板及注意事項(xiàng)》中培訓(xùn)及演練

? 促進(jìn)形成統(tǒng)一意見(jiàn)；

? 確定《早會(huì)流程模板及注意事項(xiàng)》中培訓(xùn)員工及銷(xiāo)售技巧演練。

? 明確幾份工具表格的初稿改進(jìn)；

? 做后面5天的部署安排

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-9:30

早會(huì)及培訓(xùn)

? 開(kāi)早會(huì)演練流程并自己點(diǎn)評(píng)；

? 組長(zhǎng)用早會(huì)培訓(xùn)《早會(huì)流程模板及注意事項(xiàng)》

? 落實(shí)《早會(huì)流程模板及注意事項(xiàng)》中培訓(xùn)員工及銷(xiāo)售技巧演練

點(diǎn)評(píng)早會(huì)；

組長(zhǎng)用早會(huì)培訓(xùn)《早會(huì)流程模板及注意事項(xiàng)》

9:30-14:00

聚焦制度梳理

? 盤(pán)點(diǎn)門(mén)店現(xiàn)有制度，用魚(yú)骨圖分析本店問(wèn)題；

? 結(jié)合現(xiàn)有制度和魚(yú)骨圖，梳理需要的和可精簡(jiǎn)或改變的管理制度

? 確定本店績(jī)效管理的WBS，把現(xiàn)有制度放進(jìn)去。

? 顧問(wèn)在某家店實(shí)際貼店輔導(dǎo)，其他店每小時(shí)由組長(zhǎng)匯報(bào)進(jìn)度一次。

? 做任務(wù)分工，并指導(dǎo)做本店WBS；

14:00-17:00

聚焦現(xiàn)場(chǎng)管理

以本店為例研討現(xiàn)場(chǎng)管理

? 先全體：陳列與動(dòng)線，并出具初步建議方案。之后進(jìn)行如下兩項(xiàng)

? 副組長(zhǎng)1：本店人員站位攔截補(bǔ)位

? 副組長(zhǎng)2：拍照并進(jìn)行部分微調(diào)

指導(dǎo)各個(gè)工具的落實(shí)細(xì)節(jié)

17:00-18:00

聚焦

? 回顧全天并提出改進(jìn)建議

? 做好每日工作日志，保留好素材

帶領(lǐng)回顧，并點(diǎn)評(píng)、分析和調(diào)整

引導(dǎo)確定可用工具基本模板初稿

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-9:30

早會(huì)及培訓(xùn)

? 開(kāi)早會(huì)演練流程并自己點(diǎn)評(píng)；

? 落實(shí)早會(huì)中培訓(xùn)與演練；

補(bǔ)充點(diǎn)評(píng)；

現(xiàn)場(chǎng)陳列要點(diǎn)及走場(chǎng)

對(duì)早會(huì)培訓(xùn)演練做點(diǎn)評(píng)；

9:30-14:30

聚焦現(xiàn)場(chǎng)管理

? 1小組根據(jù)梳理昨日WBS中與現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)的內(nèi)容，并用魚(yú)骨圖分析法梳理促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置不夠的問(wèn)題。

? 2小組將昨日現(xiàn)場(chǎng)陳列布置原則及重點(diǎn)列入《現(xiàn)場(chǎng)管理工具》中的《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》

? 指導(dǎo)管理制度梳理

? 指導(dǎo)陳列原則；

? 檢查昨日調(diào)整結(jié)果。

? 指導(dǎo)1組與2組的工作重點(diǎn)及配合要點(diǎn)；

? 結(jié)合門(mén)店情況提出改進(jìn)建議。

14:30-16:00

創(chuàng)建管理工具

? 副組長(zhǎng)1：將以上工具結(jié)合《店長(zhǎng)授權(quán)清單》明確人員進(jìn)去。

? 副組長(zhǎng)2將以上工具與WBS整編，成為整體。

指導(dǎo)各個(gè)工具成果的細(xì)節(jié)落地

16:00-17:30

聚焦落地調(diào)整

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施討論后的工具

? 根據(jù)本店情況再次優(yōu)化

記錄、實(shí)時(shí)分析和調(diào)整

17:30-18:00

總結(jié)

? 回顧全天并提出改進(jìn)建議

? 做好每日工作日志，保留好素材

帶領(lǐng)回顧，并點(diǎn)評(píng)、分析和調(diào)整

引導(dǎo)確定可用工具基本模板初稿

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-9:30

早會(huì)及培訓(xùn)

? 開(kāi)早會(huì)演練流程并自己點(diǎn)評(píng)；

? 落實(shí)早會(huì)培訓(xùn)演練制度；

? 補(bǔ)充點(diǎn)評(píng)；

? 對(duì)早會(huì)培訓(xùn)演練做點(diǎn)評(píng)；

9:30-14:30

聚焦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)銷(xiāo)售

? 根據(jù)WBS中與銷(xiāo)售監(jiān)控和服務(wù)監(jiān)控有關(guān)的內(nèi)容，用魚(yú)骨圖分析法梳理銷(xiāo)售成交率不夠的問(wèn)題。

? 將《店長(zhǎng)八課》及顧問(wèn)提供的參考工具，梳理出適合本店的《現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員檢查與輔導(dǎo)細(xì)則》

? 現(xiàn)場(chǎng)走場(chǎng)檢查昨日調(diào)整結(jié)果。

? 給與《輔導(dǎo)員工銷(xiāo)售與服務(wù)細(xì)則》模板講解與指導(dǎo)；

? 指導(dǎo)1組與2組的工作重點(diǎn)及配合要點(diǎn)；

? 結(jié)合門(mén)店情況提出改進(jìn)建議。

14:30-16:00

創(chuàng)建管理工具

? 副組長(zhǎng)1：將以上工具結(jié)合《店長(zhǎng)授權(quán)清單》明確人員進(jìn)去。

? 副組長(zhǎng)2將以上工具與WBS整編，成為整體。

指導(dǎo)各個(gè)工具成果的細(xì)節(jié)落地

16:00-17:30

聚焦落地調(diào)整

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施討論后的工具

? 根據(jù)本店情況再次優(yōu)化

記錄、實(shí)時(shí)分析和調(diào)整

17:30-18:00

總結(jié)

? 回顧全天并提出改進(jìn)建議

? 做好每日工作日志，保留好素材

帶領(lǐng)回顧，并點(diǎn)評(píng)、分析和調(diào)整

引導(dǎo)確定可用工具基本模板初稿

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-9:30

早會(huì)及培訓(xùn)

? 開(kāi)早會(huì)并自己點(diǎn)評(píng)；

? 落實(shí)早會(huì)培訓(xùn)演練制度；

現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)及補(bǔ)充點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)

對(duì)早會(huì)培訓(xùn)演練做點(diǎn)評(píng)；

9:30-14:30

聚焦培訓(xùn)機(jī)制

? 1組研討門(mén)店內(nèi)的集中培訓(xùn)的形式與內(nèi)容；

? 2組研討門(mén)店內(nèi)的一對(duì)一培養(yǎng)制度的可行性與細(xì)則；

? 之后共同考慮此制度與現(xiàn)場(chǎng)管理制度之間的結(jié)合。

1. 現(xiàn)場(chǎng)走場(chǎng)檢查昨日調(diào)整結(jié)果。

2. 提供相應(yīng)工具范本

3. 做好討論任務(wù)分工，帶領(lǐng)討論順利進(jìn)行；

4. 指導(dǎo)形成《門(mén)店學(xué)習(xí)培訓(xùn)與激勵(lì)制度》

14:30-16:00

創(chuàng)建本店工具

? 與員工開(kāi)會(huì)，分享工具，吸收意見(jiàn)。及時(shí)調(diào)整工具和改善細(xì)節(jié)；

指導(dǎo)各個(gè)工具成果的細(xì)節(jié)落地；

指導(dǎo)部分問(wèn)題及時(shí)調(diào)整；

16:00-17:30

聚焦

? 副組長(zhǎng)1：將以上工具結(jié)合《店長(zhǎng)授權(quán)清單》明確人員與工作進(jìn)去。

? 副組長(zhǎng)2將以上工具與WBS整編，成為整體。

指導(dǎo)各個(gè)工具成果的細(xì)節(jié)落地；

指導(dǎo)部分問(wèn)題及時(shí)調(diào)整；

17:30-18:00

總結(jié)

? 回顧全天并提出改進(jìn)建議

? 做好每日工作日志，保留好素材

帶領(lǐng)回顧，并點(diǎn)評(píng)、分析和調(diào)整

引導(dǎo)確定可用工具基本模板初稿

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

第1家店

8:30-9:30

早會(huì)及培訓(xùn)

? 演練早會(huì)并自己點(diǎn)評(píng)；

? 落實(shí)早會(huì)培訓(xùn)演練制度；

現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)及補(bǔ)充點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)；

對(duì)早會(huì)培訓(xùn)演練做點(diǎn)評(píng)；

第2家店

9:45-10:45

? 3人應(yīng)用《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》巡場(chǎng)，找到優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

? 3人后臺(tái)查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細(xì)節(jié)。

? 帶領(lǐng)學(xué)員完成任務(wù)

? 補(bǔ)充和點(diǎn)評(píng)學(xué)員細(xì)節(jié)

? 記錄問(wèn)題，回顧使用

第3家店

11:00-12:00

? 3人應(yīng)用《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》巡場(chǎng)，找到優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

? 3人后臺(tái)查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細(xì)節(jié)。

? 帶領(lǐng)學(xué)員完成任務(wù)

? 補(bǔ)充和點(diǎn)評(píng)學(xué)員細(xì)節(jié)

? 記錄問(wèn)題，回顧使用

第4家店

14:00-15:00

? 3人應(yīng)用《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》巡場(chǎng)，找到優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

? 3人后臺(tái)查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細(xì)節(jié)。

? 帶領(lǐng)學(xué)員完成任務(wù)

? 補(bǔ)充和點(diǎn)評(píng)學(xué)員細(xì)節(jié)

? 記錄問(wèn)題，回顧使用

第5家店

15:15-16:15

? 3人應(yīng)用《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》巡場(chǎng)，找到優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

? 3人后臺(tái)查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細(xì)節(jié)。

? 帶領(lǐng)學(xué)員完成任務(wù)

? 補(bǔ)充和點(diǎn)評(píng)學(xué)員細(xì)節(jié)

? 記錄問(wèn)題，回顧使用

第6家店

16:30-17:30

? 3人應(yīng)用《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》巡場(chǎng)，找到優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

? 3人后臺(tái)查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細(xì)節(jié)。

? 帶領(lǐng)學(xué)員完成任務(wù)

? 補(bǔ)充和點(diǎn)評(píng)學(xué)員細(xì)節(jié)

? 記錄問(wèn)題，回顧使用

17:40-18:30

總結(jié)

6個(gè)組長(zhǎng)總結(jié)今日收獲，

每人至少找到可落實(shí)到本店的最有幫助的三項(xiàng)細(xì)節(jié)，寫(xiě)進(jìn)本店WBS。

顧問(wèn)帶領(lǐng)完成各環(huán)節(jié)，

每環(huán)節(jié)由學(xué)員發(fā)言，最后落實(shí)到本店管理制度中。

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-9:30

早會(huì)及培訓(xùn)

? 開(kāi)早會(huì)并自己點(diǎn)評(píng)；

? 落實(shí)早會(huì)培訓(xùn)演練制度；

? 現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)及補(bǔ)充點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)

? 對(duì)早會(huì)培訓(xùn)演練做點(diǎn)評(píng)；

9:30-14:30

聚焦現(xiàn)場(chǎng)管理

? 副組長(zhǎng)1帶部分學(xué)員落實(shí)《現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員檢查與輔導(dǎo)細(xì)則》，并最終確定適合本店的細(xì)則；

? 副組長(zhǎng)2帶其他學(xué)員落實(shí)《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》，并最終確定適合本店的細(xì)則；

? 現(xiàn)場(chǎng)走場(chǎng)檢查昨日調(diào)整結(jié)果。

? 提供相應(yīng)工具范本

? 做好討論任務(wù)分工，帶領(lǐng)討論順利進(jìn)行；

? 引導(dǎo)找到這兩個(gè)工具與其他工具的重復(fù)點(diǎn)。作為店長(zhǎng)重點(diǎn)工作

14:30-16:00

聚焦

? 回顧全店管理工具，并將各部分工具中的重復(fù)項(xiàng)找出，討論是否可進(jìn)入WBS和《店長(zhǎng)授權(quán)工作》清單

? 指導(dǎo)各個(gè)工具成果的細(xì)節(jié)落地；

? 指導(dǎo)部分問(wèn)題及時(shí)調(diào)整；

16:00-17:30

總結(jié)

? 總結(jié)本店管理制度

? 總結(jié)本人輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與收獲

? 編寫(xiě)本組實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)總結(jié)。

? 指導(dǎo)各個(gè)工具成果的細(xì)節(jié)落地；

? 指導(dǎo)部分問(wèn)題及時(shí)調(diào)整；

17:30-18:00

總結(jié)

? 參加微信群會(huì)議，并匯報(bào)成果

確定可用工具基本模板

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-9:30

本店早會(huì)

? 參加本店輔導(dǎo)早會(huì)

? 總結(jié)早會(huì)流程并提出改善建議；

?   第1家店8:30-9:30

9:30-12:30

本店聚焦

? 本店《店長(zhǎng)授權(quán)清單》執(zhí)行情況；

? 本店《門(mén)店WBS管理》執(zhí)行分析；

? 本店《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》執(zhí)行

?   第2家店9:45-10:45

?   第3家店11:00-12:00

14:00-17:00

換店分析

? 本店《現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員檢查與輔導(dǎo)細(xì)則》執(zhí)行情況及問(wèn)題梳理

? 本店《門(mén)店員工培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制》落實(shí)與問(wèn)題梳理

? 研討并分析本店以上問(wèn)題，提出解決建議。

?   第4家店14:00-15:00

?   第5家店15:15-16:15

?   第6家店16:30-17:30

17:00-17:30

各組回顧

? 學(xué)員召開(kāi)總結(jié)會(huì)議；

? 之后各小組分別準(zhǔn)備問(wèn)題報(bào)告；

? 做好總結(jié)主題內(nèi)容要求、做好分工；

? 帶領(lǐng)節(jié)奏；記錄問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)。

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-9:00

小組準(zhǔn)備

? 整理資料，選好發(fā)言代表；

? 準(zhǔn)備發(fā)言提綱和展示報(bào)告；

? 主題：管理就是養(yǎng)成員工的好習(xí)慣！

? 明確并闡述研討議題，分配任務(wù)；

9:00-10:00

聚焦早會(huì)

? 確定早會(huì)常規(guī)流程并演練；

? 早會(huì)標(biāo)桿店長(zhǎng)心得分析；

? 挑選確定早會(huì)標(biāo)桿店長(zhǎng)；

? 確定該地市早會(huì)流程模板定稿

10:15-12:00

聚焦門(mén)店總體工作

? 找到門(mén)店工作WBS計(jì)劃管理的問(wèn)題點(diǎn)與改進(jìn)建議

? 選定研討框架及范圍；

? 闡述議題并分發(fā)任務(wù)；

? 聆聽(tīng)小組討論意見(jiàn)，并及時(shí)糾偏；

13:30-15:00

分析店長(zhǎng)職責(zé)

? 找到店長(zhǎng)授權(quán)工作難點(diǎn)與改進(jìn)建議。

? 聆聽(tīng)小組討論意見(jiàn)，并及時(shí)糾偏；

15:15-17:00

各組回顧

? 各組研討成果匯報(bào)及深入分析

? 落定交叉問(wèn)題在日常管理中的方法

? 做好分工、帶領(lǐng)節(jié)奏；

? 記錄問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。

時(shí)間段

學(xué)員任務(wù)

項(xiàng)目顧問(wèn)

8:30-9:00

小組準(zhǔn)備

? 整理資料，選好發(fā)言代表；

? 準(zhǔn)備發(fā)言提綱和各類工具報(bào)告；

? 說(shuō)明研討目的：管理必用工具梳理

? 明確并闡述研討議題，分配任務(wù)；

9:00-10:00

聚焦現(xiàn)有工具

? 分析現(xiàn)有工具問(wèn)題并提出改進(jìn)；

? 落實(shí)三個(gè)工具具體模板與問(wèn)題

《門(mén)店陳列布展巡場(chǎng)表》

《現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員檢查與輔導(dǎo)細(xì)則》

《門(mén)店員工培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制》

? 根據(jù)昨日問(wèn)題，挑選日常工具模板

10:15-12:00

聚焦工具落地

以上工具表格的最終定稿

? 做好小組研討分工、帶領(lǐng)節(jié)奏；

? 確定可沉淀的顯性成果。

13:30-15:00

聚焦員工變化

? 研討工具使用過(guò)程中人的變化

? 研討主題《人這個(gè)變量在死板工具中應(yīng)如何對(duì)待？》

15:15-16:00

各組回顧

各組發(fā)言并闡述分析現(xiàn)有員工管理情況，實(shí)戰(zhàn)與復(fù)盤(pán)收獲

? 做好分工、帶領(lǐng)節(jié)奏；

? 記錄問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。

16:00-16:30

各組代表總結(jié)項(xiàng)目收獲并展示成果

? 點(diǎn)評(píng)各組在整個(gè)項(xiàng)目中的表現(xiàn)

16:30-17:00

聆聽(tīng)總結(jié)、獲取證書(shū)

? 邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)聆聽(tīng)、發(fā)言、帶領(lǐng)節(jié)奏；

? 頒發(fā)證書(shū)及相關(guān)事宜。