主講老師: 程庭亮（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬元/天）    

工作背景：
管理學(xué)博士中國二級心理咨詢師中國一級人力資源管理師中英文雙語授課經(jīng)驗澳大利亞啟思蒙政府政府理工學(xué)院教授澳大利亞啟思蒙人才發(fā)展研究中心研究員澳大利亞職業(yè)教育教師資格四級證書 ...

主講課程：
精品課程黨建類：《心理學(xué)在黨建工作的應(yīng)用實(shí)踐》工作坊：《工作坊—發(fā)現(xiàn)您的出色自我》通用管理類：【一般管理課程】《MTP管理者管理技能提升》 ...

  管理的本質(zhì)與現(xiàn)實(shí)問題的解決課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 管理技能問題解決與對策

課程目標(biāo)：

1. 認(rèn)知管理角色

2. 洞察管理本質(zhì)

3. 掌握管理工具

4. 突破思維壁壘

課程對象：

課程時間：1-2天

場景案例背景：

主人公：王震宇

1985年9月出生，南京大學(xué)管理學(xué)學(xué)士，工商管理碩士MBA。

2017年6月提拔為**公司**部門副經(jīng)理。

2022年7月機(jī)構(gòu)調(diào)整后，任命為**公司**部門經(jīng)理。

第一部分：管理和領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的位置

【管理工具】5W1H

2. 不同層次管理者的定位與角色

3. 新時期管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的5E角色

【管理工具】俄羅斯娃娃

【場景案例】王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

分析1：領(lǐng)導(dǎo)者角色與環(huán)境和個人狀態(tài)的關(guān)聯(lián)度。

分析2：如何可以自由切換角色。

5. 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ

6. 管理技能曲線

第二部分：有效授權(quán)

1. 授權(quán)的誤區(qū)

2. 權(quán)力VS 責(zé)任

3. 職位權(quán)力VS非職位權(quán)力

【管理工具】John French/ Bertram Raven 個人權(quán)力法則

【場景案例】王經(jīng)理的授權(quán)難題

分析1：如何有效分配行政決策權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)和行政事務(wù)權(quán)。

分析2：如何做好有效的事前、事中和事后控制。

第三部分：沖突管理

1. 工作中的沖突(創(chuàng)造性沖突Vs 破壞性沖突)

2. 沖突根源和跡象

【管理工具】托馬斯科爾曼-沖突管理模型

3. 【管理測評】沖突管理風(fēng)格

4. 沖突的三個層次

5. ARIA流程：管理和解決沖突四步驟

【管理工具】Jay Rothman-ARIA詠嘆調(diào)

【場景案例】王經(jīng)理的煩惱：項目進(jìn)展風(fēng)波

分析1：如何識別員工的真實(shí)需求

分析2：如何尋找沖突中的共鳴

第四部分：團(tuán)隊建設(shè)

1. 團(tuán)隊認(rèn)知，為何需要團(tuán)隊

2. 團(tuán)隊的構(gòu)成要素5P

3. 團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定

【管理工具】團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定SMART法則

4. 高效團(tuán)隊構(gòu)建的過程

【場景案例-現(xiàn)場演練】組織架構(gòu)調(diào)整后，王經(jīng)理的新挑戰(zhàn)

分析：團(tuán)隊建設(shè)與培養(yǎng)員工的邏輯順序和行為方式是什么

第五部分：課程回顧與總結(jié)

1. 案例復(fù)盤

2. 管理工具再解讀