【課程目標】

1、發(fā)展一個團隊的共同愿景；

2、增強公司共同目標的清晰度；

3、了解個人表現(xiàn)如何影響公司目標與產(chǎn)出的結(jié)果；

4、了解公司內(nèi)部溝通及團隊合作的質(zhì)量，將強烈影響客戶服務的結(jié)果；

5、促進跨部門間的有效溝通；

6、發(fā)現(xiàn)軟件資源（溝通、信任、承諾、關心）才是真正推動公司內(nèi)部硬件資源去服務客戶的關鍵；’

7、應用雙贏思維來驅(qū)動所有部門間的合作，極大化生產(chǎn)力；

8、了解如何將所有團隊，整合成一個團隊，所以，每一位成員必須---------關注全局（了解每一個人在全局中的角色），關注我們而非關注我（破除本位主義）

【課程收益】

1、建立團結(jié)的團隊；

2、專注在大我；

3、增進信任；

4、有效溝通；

5、資源的有效運用；

6、促進內(nèi)部客戶服務；

7、透過有效效率的流程創(chuàng)造生產(chǎn)力。

一、沙盤課程簡介及背景導入：

目前您是聯(lián)合國中的一個國家，在一輪新選舉中選出來每一位政治領導者代表著十個國家中的每一個國家，必須經(jīng)過五年的外交、談判、完成對本國的所設定的目標，所以必須在充滿誹謗、密謀、復雜的政治局勢中達成本國的目標，建立一個真正的聯(lián)合國，您和您的國家將會如何做呢？

二、沙盤課程教學及授課流程：

沙盤課程導入15分鐘

沙盤課程演示15分鐘

學員沙盤推演120分鐘

學員小組分享30分鐘

講師專業(yè)點評30分鐘

三、沙盤課程點評理論支撐體系：

跨部門溝通協(xié)作5大困惑/挑戰(zhàn)

跨部門溝通協(xié)作6份案例/解析

跨部門溝通協(xié)作3項原則/技能

四、頒獎與合影