主講老師: 陳松（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
前沿管理研究者國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家北大政府管理學(xué)院客座教授上海交通MBA特聘講師上海財經(jīng)大學(xué)特聘講師多家企業(yè)管理顧問直播課堂《名師在線》特聘專家著有暢銷書《讓績效落...
主講課程：
《敏捷組織三堂課》獨(dú)家版權(quán)課程《全景領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程》獨(dú)家版權(quán)課程《知人善任-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》獨(dú)家版權(quán)課程《績效輔導(dǎo)與改進(jìn)的五大方法》獨(dú)家版權(quán)課程《解碼...
銷售團(tuán)隊管理實務(wù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 銷售團(tuán)隊
課程目標(biāo)：
掌握銷售團(tuán)隊的本質(zhì)和特點
掌握銷售團(tuán)隊中“人”與“事”間的聯(lián)系
掌握銷售團(tuán)隊建設(shè)的四大系統(tǒng)
掌握目標(biāo)管理與執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)方法
掌握團(tuán)隊治理系統(tǒng)建設(shè)方法
掌握團(tuán)隊文化系統(tǒng)建設(shè)方法
掌握團(tuán)隊溝通系統(tǒng)建設(shè)方法
課程對象：銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
課程時間：1-2天，6小時/天
第一單元：銷售團(tuán)隊管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
銷售團(tuán)隊管理中的重點與難點
案例討論：管理的起源
如何做到管理中“人”與“事”的匹配？
高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)的基本模型
基于目標(biāo)的團(tuán)隊執(zhí)行系統(tǒng)
基于人本的團(tuán)隊治理系統(tǒng)
基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊文化系統(tǒng)
基于行為的團(tuán)隊溝通系統(tǒng)
第二單元：基于目標(biāo)的團(tuán)隊執(zhí)行系統(tǒng)
戰(zhàn)略目標(biāo)落地的管理導(dǎo)圖
團(tuán)隊執(zhí)行系統(tǒng)的內(nèi)涵
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理從KPI到OKR
目標(biāo)的難點不在設(shè)定而在認(rèn)同
目標(biāo)分解從SMART到SAIL
路徑管理
什么是路徑管理？
路徑：讓員工明確如何執(zhí)行
標(biāo)準(zhǔn)管理
標(biāo)準(zhǔn)要高些還是低些？
當(dāng)老團(tuán)隊遇上新標(biāo)準(zhǔn)
控制管理
過程控制的四個方向
過程控制的五個方法
第三單元：基于人本的團(tuán)隊治理系統(tǒng)
什么是人本管理？
人是管理中最大的變量
人本管理的四大機(jī)制
牽引機(jī)制
約束機(jī)制
激勵機(jī)制
競爭淘汰機(jī)制
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機(jī)會
第四單元：基于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊文化
什么是團(tuán)隊文化？
競爭策略與團(tuán)隊文化選擇
讓團(tuán)隊文化從“文”到“化”
團(tuán)隊文化建設(shè)的流程
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的文化
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的三大方法
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的核心
終身學(xué)習(xí)
全員學(xué)習(xí)
全過程學(xué)習(xí)
第五單元：基于行為的團(tuán)隊溝通系統(tǒng)
團(tuán)隊溝通體系的構(gòu)成
團(tuán)隊例會體系
績效輔導(dǎo)體系
指令追蹤體系
問題反饋體系
團(tuán)隊沖突與管理
案例研討：什么是團(tuán)隊沖突
團(tuán)隊沖突的類型
采取競爭式處理的情況
采取回避式處理的情況
采取遷就式處理的情況
采取妥協(xié)式處理的情況
采取合作式處理的情況
管理溝通的兩個層次
為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？
行為驅(qū)動的四大要素
立場是產(chǎn)生行為的前提
信任是產(chǎn)生行為的基礎(chǔ)
利益是產(chǎn)生行為的動力
情感是產(chǎn)生行為的關(guān)鍵
