主講老師: 任臻（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任萬(wàn)達(dá)電影東北大區(qū)HRBP/COE負(fù)責(zé)人曾任萬(wàn)達(dá)電影總部培訓(xùn)經(jīng)理、王牌講師曾任HP惠普（中國(guó)）全球呼叫中心內(nèi)訓(xùn)講師曾任DELL戴爾（中國(guó)）大客戶(hù)渠道銷(xiāo)售經(jīng)理兼培訓(xùn)講師曾任WheelPro...
主講課程：
任老師的擅長(zhǎng)領(lǐng)域1. 新生代團(tuán)隊(duì)管理2. 中基層管理技能提升3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊4. TTT初階-中階5. 管培生培養(yǎng)項(xiàng)目【主講課程】管理類(lèi)：以...
DISC性格分析與團(tuán)隊(duì)溝通課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 溝通談判DISC性格分析
課程目標(biāo)：
了解認(rèn)知什么是DISC行為風(fēng)格理論，使管理者知道DISC與員工行為的關(guān)系
通過(guò)DISC能夠初步判斷員工的行為風(fēng)格，學(xué)會(huì)使用三種方法鑒別四種DISC行為風(fēng)格，
了解四種行為風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，了解員工和自己的行為風(fēng)格
學(xué)會(huì)與四種行為風(fēng)格的相處之道，了解不同員工與自己的相處之道，打造良好的人際關(guān)系
警惕自己的優(yōu)勢(shì)變成劣勢(shì)，學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)，并迎接自己的挑戰(zhàn)
學(xué)會(huì)與四種行為風(fēng)格的溝通之道，學(xué)會(huì)運(yùn)用針對(duì)四種行為風(fēng)格的溝通模型及決策模型，建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧的溝通環(huán)境
根據(jù)不同行為風(fēng)格選擇不同的管理與激勵(lì)方式
通過(guò)DISC理論來(lái)組建完美團(tuán)隊(duì)
學(xué)會(huì)使用DISC理論識(shí)人用人，使用工具指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
探索使用DISC理論搞定親密關(guān)系、贏得客戶(hù)、向上管理等
課程對(duì)象：中層管理人員及儲(chǔ)備干部、銷(xiāo)售人員、優(yōu)秀員工、公司內(nèi)訓(xùn)師
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
前言：破冰-組隊(duì)
第一章DISC初印象與行為風(fēng)格判定
一、三個(gè)概念
1、行為影響情緒
2、認(rèn)識(shí)不等于了解
3、管理付出不如激發(fā)投入
二、三個(gè)層次
1、識(shí)別
2、運(yùn)用
3、管理
三、兩個(gè)維度
1、人與事
2、快與慢
四、風(fēng)格判定
1、坐標(biāo)軸法
2、觀察法
3、評(píng)測(cè)法
第二章四種行為風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
一、D型風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
1、D型風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)
2、D型風(fēng)格的挑戰(zhàn)
二、I型風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
1、I型風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)
2、I型風(fēng)格的挑戰(zhàn)
三、S型風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
1、S型風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)
2、S型風(fēng)格的挑戰(zhàn)
四、C型風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
1、C型風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)
2、C型風(fēng)格的挑戰(zhàn)
第三章與四種行為風(fēng)格的相處之道
一、與D型風(fēng)格人的相處之道
1、D的出場(chǎng)
2、D打招呼
3、向D匯報(bào)工作
4、和D互動(dòng)
5、D應(yīng)對(duì)壓力
6、與D型風(fēng)格人相處的原則
二、與I型風(fēng)格人的相處之道
1、I的出場(chǎng)
2、與I互動(dòng)
3、I打招呼
4、I應(yīng)對(duì)壓力
5、與I型風(fēng)格人相處的原則
三、與S型風(fēng)格人的相處之道
1、S出場(chǎng)
2、S與人相處
3、S的工作狀態(tài)
4、S面對(duì)壓力
5、與S人相處的基本原則
四、與C型風(fēng)格人的相處之道
1、C出場(chǎng)
2、C與人相處
3、C匯報(bào)工作
4、C面對(duì)壓力
5、與C人相處的基本原則
第四章警惕你的優(yōu)勢(shì)變成致命劣勢(shì)
一、對(duì)待差異的三個(gè)階段
1、忍受
2、接受
3、享受
二、三國(guó)中蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)給我們的啟示
1、張飛的成與敗
2、關(guān)羽的成與敗
3、劉備的成與敗
4、諸葛亮的成與敗
三、調(diào)整自己的性格特質(zhì)
1、西游記人物性格賞析
2、水滸傳人物性格賞析
3、四種特質(zhì)的調(diào)整
第五章與四種行為風(fēng)格的溝通之道
一、與D型人的溝通之道
1、與D型人溝通的痛點(diǎn)
2、溝通中D型人的特征
3、溝通中D型人的關(guān)注點(diǎn)
4、與D型人的溝通方法
二、與I型人的溝通之道
1、與I型人溝通的痛點(diǎn)
2、溝通中I型人的特征
3、溝通中I型人的關(guān)注點(diǎn)
4、與I型人的溝通方法
三、與S型人的溝通之道
1、與S型人溝通的痛點(diǎn)
2、溝通中S型人的特征
3、溝通中S型人的關(guān)注點(diǎn)
4、與S型人的溝通方法
四、與C型人的溝通之道
1、與C型人溝通的痛點(diǎn)
2、溝通中C型人的特征
3、溝通中C型人的關(guān)注點(diǎn)
4、與C型人的溝通方法
四、面向四種特質(zhì)的溝通工具
1、GROW
2、剝洋蔥法
3、紅綠燈法
4、3R幸福法或非暴力溝通法
五、使用四種特質(zhì)讓決策更明晰
第六章使用DISC原理指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、再看蜀國(guó)的悲劇
1、原因分析
2、解決方案
3、使用PPF模型幫助員工找到自己的位置
二、西游記團(tuán)隊(duì)分析
1、西游記成員分析
2、使用GPS原則調(diào)整發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)
3、控制情緒
4、幫助學(xué)員成長(zhǎng)
三、四個(gè)原則營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
1、I的原則：主動(dòng)、幽默
2、S的原則：微笑、體貼
四、評(píng)估團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
1、作風(fēng)卡
2、用作風(fēng)卡評(píng)估團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
3、作風(fēng)卡在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
五、領(lǐng)導(dǎo)者使用DISC管理團(tuán)隊(duì)
第七章回顧總結(jié)與DISC的應(yīng)用探索
一、DISC的應(yīng)用探索
1、用DISC搞定親密關(guān)系
2、用DISC贏得客戶(hù)
3、用DISC向上管理
二、回顧總結(jié)
1、課程回顧
2、學(xué)員分享
