主講老師: 史玉杰（培訓費：3-3.5萬元/天）
工作背景：
15年世界500強企業(yè)管理與運營經(jīng)驗俄羅斯西南國立大學應用心理學博士TAVISTOCK塔維斯托克注冊團體動力師TAVISTOCK塔維斯托克注冊組織發(fā)展與變革顧問 領越領導力、變革領導力認證資格講師英國...
主講課程：
戰(zhàn)略規(guī)劃力：《DSTE：戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行》、《OGSM打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的利器》組織運營力：《精益戰(zhàn)略轉型》、《流程型組織建設》、《高績效團隊建設》、《MTP管理技能訓練》（版權）、《問題分析與...
MTP管理技能訓練課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： MTP
課程目標：
課程對象：
課程時間：4天
| 第一部：管理的基礎 管理者為達到目的，要經(jīng)?？紤]眾多不同的工作，并采取行動，在第一部里，我們將與時刻面對多方應付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。 | ||
| 內(nèi)容 | 案例 | 核心知識+技能 |
| 第1單元：管理的基本概念 第1節(jié)：管理的定義 第2節(jié)：管理者的定位 第3節(jié)：管理者的技能與態(tài)度 第2單元：管理與決策 第1節(jié)：決策制定的過程 第2節(jié)：管理者的決策 第3節(jié)：決策的類型和條件 第3單元：管理的原則 第1節(jié)：統(tǒng)一指揮原則 第2節(jié)：控制適中原則 第3節(jié)：認知整合原則 第4節(jié)：整體利益原則 第5節(jié)：授權原則 第4單元：管理與基準 第1節(jié)：管理與基準 第2節(jié)：基準的制訂方法 第3節(jié)：目標管理 | 《何謂有效的輔佐》 《自我評價表》 《貪念與科學》 《值多少錢？》 《購車決策》 《曇花一現(xiàn)》 《對楊主管的指示》 《行政科的現(xiàn)狀》 《廖小姐的煩惱》 《行政經(jīng)理的困局》 《李主管的不滿》 《新官上任》 | 《管理的基礎》 《管理的基本概念》 《管理者的輔佐角色》 《自我評級表》 《科學的方法》 《決策8步法》 《決策中的12個偏見》 《決策的2大類型與3個條件》 《2個決策矩陣》 《管理的5大原則》 《管理者的6個態(tài)度》 《基準制定的4大步驟》 《目標管理》 |
| 第二部：管理流程 管理者為達成組織目標，必須事先制定“計劃”并通過良好的“組織”、“領導”，并通過“控制”進行有效地調(diào)整。 | ||
| 內(nèi)容 | 案例 | 核心知識+技能 |
| 第5單元：計劃 第1節(jié)：計劃的定義 第2節(jié)：計劃制定的方法 第3節(jié)：管理者的時間計劃 第6單元：組織 第1節(jié)：組織架構設計 第2節(jié)：工作分工 第3節(jié)：任務下達 第4節(jié)：自我命令 第7單元：領導 第1節(jié)：人的行為動機 第2節(jié)：人的需求 第3節(jié)：需求不滿與應對 第4節(jié)：態(tài)度與態(tài)度的改變 第8單元：控制 第1節(jié)：控制與方法 第2節(jié)：報告的應用 第3節(jié)：自我控制 | 《新產(chǎn)品的導入》 《新超市的經(jīng)營》 《銷售李經(jīng)理的一天》 《業(yè)務特點分析》 《員工技能矩陣》 《同事的責備》 《低效的任務下達》 《高效的任務下達》 《工作分配點檢表》 《員工也是人》 《老單與梁經(jīng)理》 《案例二則》 《管理者的指示》 《控制案例二則》 《維修用具的整理》 《報告失真誰之過？》 | 《4類計劃》 《計劃制定的5大步驟》 《計劃制定的5大步驟》 《時間的10大殺手》 《時間管理4大原則6大技巧》 《5種部門化類型》 《3種傳統(tǒng)組織設計方法》 《組織設計5要素》 《工作分工的3個要素》 《任務下達的13步驟》 《任務下達9技巧》 《命令的5種類型》 《4種理想的命令方式》 《人類行為圖解》 《3大需求理論》 《需求不滿的10大行為》 《需求不滿應對3大方法》 《態(tài)度4大特點》 《態(tài)度啟發(fā)3大切入點和3大方法》 《控制3過程》 《內(nèi)部標桿管理6建議》 《接受報告》 |
| 第三部：管理展開 管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動，是創(chuàng)造新價值的活動，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學會發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達成組織目標。 部屬的能力是構成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團隊形式工作時，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關系，并充分發(fā)揮自身的領導力展開管理的良好行為。 | ||
| 內(nèi)容 | 案例 | 核心知識+技能 |
| 第9單元：變革管理 第1節(jié)：組織變革實踐 第2節(jié)：組織變革的阻力 第3節(jié)：激發(fā)問題意識 第4節(jié)：激發(fā)創(chuàng)新意識 第10單元：培育與啟發(fā) 第1節(jié)：培養(yǎng)部屬的責任與方法 第2節(jié)：個人能力的培育 第3節(jié)：團隊能力的培育 第4節(jié)：自我啟發(fā) 第11單元：構建信賴關系 ：與人有關問題的處理方法 ：與人有關問題的處理方法應用 第12單元：管理溝通 第1節(jié)：如何有效的溝通 第2節(jié)：溝通中的聽、說、問 第3節(jié)：會議溝通 第4節(jié)：現(xiàn)代組織的溝通問題 第13單元：領導力 第1節(jié)：何謂領導力 第2節(jié)：四種領導風格 第14單元：良好管理的實踐 第1節(jié)：以更好的管理為目標 第2節(jié)：行動計劃 | 《組織現(xiàn)狀檢查》 《創(chuàng)造力開發(fā)》 《培育的必要性》 《OJT的機會》 《難以晉升的曹愛國》 《組織綜合力調(diào)查》 《非正式組織的阻力與助力》 《組織活性化調(diào)查》 《采摘園的經(jīng)營》 《老單與顏經(jīng)理》 《孫儷與程經(jīng)理》 《小維修的糾紛》 《送貨-結構化表達》 《心中的自畫像》 《會議三要素》 《領導風格調(diào)查》 《王經(jīng)理的煩惱》 《管理提升計劃》 | 《組織結構改善4大切入點》 《4種現(xiàn)代化組織的設計》 《職務研究的4種方法》 《工作改善6大自問》 《改善ECRS》 《3類問題》 《思考的4階段》 《培育計劃》 《正確的起步8步法》 《OJT4大切入點》 《非正式組織管理的5手法》 《組織活性化的5大障礙》 《組織活性化的6個切入點》 《人事問題處理8步法》 《溝通方式12項評估》 《積極傾聽6大要領》 《表達的6大要領》 《6類提問式問題》 《互聯(lián)網(wǎng)時代的4大溝通挑戰(zhàn)》 《會議的7種類型》 《會議的4階段》 《會議點檢表》 《成功會議13條指南》 《4種領導風格》 |
