主講老師: 曹志巍(培訓(xùn)費(fèi):2.5-3萬元/天)
工作背景:
職場(chǎng)效能與創(chuàng)新思維提升教練《左圓右方創(chuàng)新?》認(rèn)證導(dǎo)師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(ICF)多地行政學(xué)院、黨校特聘講師20年企業(yè)管理、記者編輯及教...
主講課程:
效能提升《思清道明:金字塔思維點(diǎn)縱橫》《妙筆生花:公文寫作六步落地》《時(shí)不我待:時(shí)間管理四步落地》《會(huì)者不忙:會(huì)議管理三步落地》《贏在溝通:高效溝通三步落地》《由內(nèi)而外:卓越領(lǐng)...
思清道明:金字塔思維與高效表達(dá)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類: 創(chuàng)新思維金字塔原理演講口才
課程目標(biāo):
對(duì)企業(yè)——
優(yōu)化團(tuán)隊(duì)溝通語言
提升組織工作績(jī)效
建立高效溝通文化
對(duì)學(xué)員——
訓(xùn)練高效表達(dá)思維
提升思考表達(dá)效率
增強(qiáng)內(nèi)外溝通能力
課程對(duì)象:組織各層級(jí)管理者、高潛能骨干/員工。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程大綱:
第一講:點(diǎn)——聚焦結(jié)論巧開場(chǎng)
導(dǎo)入:每個(gè)人的心里,都有一個(gè)金字塔
一、聚焦:他到底想要什么?
1. 基于需求
案例分享:怎樣的匯報(bào)更高效?
——邏輯是管理的基石
2. 聚焦一二
1)一句話:假如我是他
a表達(dá)的基準(zhǔn)點(diǎn):清晰定位
b有效對(duì)話的前提:雙贏思維
總結(jié):視界決定你的世界
思維創(chuàng)新:角色代入
2)兩個(gè)點(diǎn):痛和夢(mèng)
1)底層邏輯(人性)
2)問題和期待
工具實(shí)戰(zhàn):聚焦一二法
二、結(jié)論:你到底想說什么?
1. 開門見山
案例分享:綱舉目張
——表達(dá)五要
2. 結(jié)論四六
1)四要求:明、簡(jiǎn)、并、新
2)六字言:現(xiàn)完整、出關(guān)鍵
3. 簡(jiǎn)練三個(gè)一
——六步驟:分段、合并、找詞、組合、排序、優(yōu)化
工具實(shí)戰(zhàn):結(jié)論四六法
舉例一:郵件溝通
舉例二:微信溝通
三、開場(chǎng):他為什么聽下去?
1. 說出精彩
案例分享:為什么要有開場(chǎng)白?
2. 開場(chǎng)四步
1)背景:切入點(diǎn)
2)沖突:關(guān)鍵點(diǎn)
3)疑問
4)回答:落腳點(diǎn)
要點(diǎn):三點(diǎn)缺一不可,四步靈活組合
工具實(shí)戰(zhàn):開場(chǎng)四步法
工具:序言開場(chǎng)策劃表(另附)
第二講:縱——建構(gòu)事實(shí)有提煉
一、建構(gòu):不斷追問然后呢?
1. 上下問答
案例分享:如何系統(tǒng)全面地看清問題?
1)從上往下的建構(gòu)三步曲:定問答
2)從下往上的提煉三步曲:收分合
2. 建構(gòu)七何(透過“七”,看到“五”和“三”)
1)定:謀定
2)問:設(shè)問
3)答:回答
方法:曼陀羅思考法、3W思考法
分析:從執(zhí)行思維到管理思維
4)調(diào)查研究:避免盲目
5)溝通表達(dá):避免低效
工具:建構(gòu)七何法
工具:思維導(dǎo)圖
二、事實(shí):他真的是這樣嗎?
1. 信息三要
——結(jié)論、理由、事實(shí)
2. 事實(shí)觀點(diǎn)
案例分享:區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn),區(qū)分觀察和評(píng)論
1)事實(shí)的三個(gè)要求
2)事實(shí)的力量:真正獨(dú)立的思考
分析:總結(jié)匯報(bào)中的事實(shí)有哪些?
工具實(shí)戰(zhàn):信息三要法
三、提煉:收集分類有結(jié)論?
1. 下上提煉
案例分享:如何從分散的信息中提煉有用信息?
2. 提煉三步
1)收:收集
a一導(dǎo)圖——思維導(dǎo)圖
b三面鏡:顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡、三棱鏡
c信息收集的秘密:走動(dòng)633
2)分:分類
a一標(biāo)準(zhǔn):不重漏(不重復(fù)、不遺漏)
b一比例:二八法(失敗的成功、成功的失?。?/DIV>
3)合:聚合
結(jié)論:話術(shù)口訣、工具方法、模型公式或理論系統(tǒng)等
工具實(shí)戰(zhàn):提煉三步法
第三講:橫——三點(diǎn)故事分情境
一、三點(diǎn):黃金法則有套路
1. 神奇的三
案例分享:凡事濃縮在1.2.3內(nèi)說完,沒有人記得住你的4.5.6
2. 黃金三點(diǎn)
1)三段
分析:
a象因?qū)Γ含F(xiàn)象、原因、對(duì)策
b空雨傘:天空、下雨、帶傘
c可清述:認(rèn)可、澄清、陳述
d趕回豬:感謝、回顧、祝愿
e否新高:否定、出新、拔高
2)三序
——時(shí)序、空序、重要序
分析:溝通表達(dá)中的時(shí)序和空序
工具實(shí)戰(zhàn):黃金三點(diǎn)法——五大模型
二、故事:情理交融講故事
1. 橫向思維
2. 故事三有
1)沖突:一波三折
2)畫面:時(shí)空人
工具實(shí)戰(zhàn):故事三有法
三、情境:事無絕對(duì)想明白
1. 和而不同
案例分享:在圓滿中分是非
2. 思考三段
——角度、廣度和高度
要點(diǎn):表達(dá)之前的思考
工具實(shí)戰(zhàn):思考三段法
總結(jié)兩要:
1. 課程總結(jié)
2. 行動(dòng)導(dǎo)入
課后三要:
1. 行動(dòng)跟進(jìn)
2. 成果展示
3. 持續(xù)優(yōu)化