主講老師: 陳竹友（培訓(xùn)費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
15年企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)和管理咨詢經(jīng)驗中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心主任、高級研究員中央電視臺《大家》欄目特聘主講嘉賓清華大學(xué)卓越總裁現(xiàn)代經(jīng)濟管理高級研修課講師曾任：麥肯錫（上海）管理咨詢公司|企業(yè)管理咨詢師...
主講課程：
《企業(yè)文化建設(shè)與管理》《卓越經(jīng)理人的八項修煉》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》《麥肯錫解決問題的工具與方法》《中國智慧——中國人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《戰(zhàn)略執(zhí)行——構(gòu)建不依賴于人的執(zhí)行力體...
卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 領(lǐng)導(dǎo)力
課程目標(biāo)：
全面解析領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方法，詳細(xì)解讀領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)；
明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位，清晰認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的職能和責(zé)任；
充分培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力，有效提升領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)素養(yǎng)；
了解卓越領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法，掌握最先進(jìn)的管理理念。
課程對象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人等高級管理人員
課程時間：2天，6小時/天
第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
一、領(lǐng)導(dǎo)智慧與領(lǐng)導(dǎo)思維
1. 知識與智慧的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者境界與領(lǐng)導(dǎo)格局
3. 領(lǐng)導(dǎo)者思維：透過現(xiàn)象看清本質(zhì)
二、領(lǐng)導(dǎo)者價值
1. 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，帶出什么樣的團(tuán)隊
2. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的核心區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者價值：上君之策，盡人之智
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力
1）領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)劃能力
2）領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力
3）領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)能力
4）領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力
第二講：系統(tǒng)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)者必修的第一功課
一、領(lǐng)導(dǎo)者的第一要務(wù)：管理規(guī)劃
1. 管理的成敗，是從規(guī)劃開始的
2. 管理規(guī)劃的范圍和步驟
二、經(jīng)營規(guī)劃與決策分析
1. 內(nèi)外部客戶需求分析
2. 工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)分析
3. 完成目標(biāo)所需的匹配能力分析
4. 制訂規(guī)劃方案和工作計劃
三、業(yè)務(wù)流程和管理制度規(guī)劃
1. 流程管理中的“牛徑依賴”
2. 識別核心業(yè)務(wù)流程
3. 確定業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點
4. 遵循流程管理的“五個凡是”
5. 形成業(yè)務(wù)流程文件
6. 業(yè)務(wù)流程的固化、優(yōu)化與流程再造
四、制度規(guī)劃與制訂
1. 什么樣的制度才是行之有效的
2. 制度的約束與導(dǎo)引功能
3. 100-1=0，再好的制度不執(zhí)行等于零
第三講：組織塑造，保障計劃實施、提升團(tuán)隊效率
一、組織變革，重塑企業(yè)高效組織
1. 帕金森效應(yīng)：為什么機構(gòu)越來越雍腫
2. 組織效率降低的六種表現(xiàn)形式
3. 組織變革的基本類型
4. 組織變革的路徑
5. 領(lǐng)導(dǎo)者如何打響組織變革的第一槍
二、重塑團(tuán)隊，打造團(tuán)隊凝聚力
1. 團(tuán)隊凝聚力是如何產(chǎn)生的
2. 提升團(tuán)隊凝聚力的六種途徑
1）共同的利益
2）一致的危機
3）清晰的目標(biāo)
4）公平的環(huán)境
5）強烈的使命
6）可預(yù)見的愿景
3. 團(tuán)隊價值觀塑造與傳承
1）一句話說清“價值觀”
2）塑造價值觀的四個步驟
第四講：慎選將才，好班子可以讓領(lǐng)導(dǎo)者價值倍增
一、選將辯才，選擇大于努力
故事分享：領(lǐng)導(dǎo)可以做錯事，千萬不要用錯人
1. 規(guī)避選將辯才的迷局
1）選將陷阱：馬屁迷局
2）選將陷阱：類聚迷局
3）選將陷阱：人情迷局
2. 組建領(lǐng)導(dǎo)班子
1）那些被副手架構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者們
2）性格與領(lǐng)導(dǎo)力，優(yōu)勢互補的領(lǐng)導(dǎo)班子
案例分析：荷蘭《公司法》修改背后的玄機
二、授權(quán)控制
故事分享：堯和舜的權(quán)力交接
1. 科學(xué)授權(quán)的六個步驟
2. 授權(quán)：權(quán)力、責(zé)任和監(jiān)督的三足鼎立
3. 收權(quán)：時機、方法、策略三招并用
三、如何降低對明星型人才依賴的風(fēng)險
故事分享：“髀肉復(fù)生”的啟示
——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把個人知識變成組織的智慧
管理工具：知識管理的良性循環(huán)
第五講：組織管控，統(tǒng)一思想比管控行為更有效
一、管理控制的五大系統(tǒng)
1. 源頭控制
2. 過程控制
3. 結(jié)果控制
4. 審計稽核
5. 監(jiān)督預(yù)防
二、中國式管理控制
1. 統(tǒng)一思想調(diào)動整體積極性
案例分析：槍桿子里為什么能出政權(quán)
1）統(tǒng)一思想調(diào)動整體積極性
2）工作氛圍與組織情緒管理
2. 基層管控
1）有效的基層管理，是提高組織效率的方法之一
2）榜樣的力量是無窮的
第六講：領(lǐng)導(dǎo)溝通與沖突處理
一、情感溝通與工作氛圍營造
故事分享：盲龜遇枯木的因緣法則
——工作氛圍與組織情緒管理
二、組織溝通法則
1. 溝通中的黃金法則：同理心
2. 溝通中的白金法則：真誠心
3. 組織管理中的非正式溝通
三、團(tuán)隊沖突的處理藝術(shù)
1. 廉-大內(nèi)組織理論：保持團(tuán)隊內(nèi)部適當(dāng)?shù)臎_突
2. 威團(tuán)隊沖突的情景管理
3. 沖突處理藝術(shù)
1）設(shè)計科學(xué)的內(nèi)部競爭機制
2）保持合理的沖突，是暴露問題的最佳途徑
第七講：結(jié)果導(dǎo)向，績效管理與高效執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者的兩大法寶
一、目標(biāo)管理與績效考評
1. 目標(biāo)管理的四項原則
2. 績效考評的核心理論
3. 把公司層目標(biāo)層層落實
4. 讓所有人的績效指標(biāo)一目了然
管理工具：KPI、BSC方法解讀
二、結(jié)果管理與高效執(zhí)行
1. 建立“以結(jié)果為導(dǎo)向”的團(tuán)隊價值觀
2. 建立以“結(jié)果為導(dǎo)向”的過程管控方式
3. 公平、明確的獎懲制度
4. 激勵后進(jìn)的培訓(xùn)計劃
5. 高效運行的執(zhí)行力管控系統(tǒng)
