主講老師: 梁蕊琳（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任三星西北商學院院長曾任西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機構（證券代碼：833053）領導力學院院長曾任中國平安培訓項目負責人曾任西安中萃可口可樂人力資源主管西安交通大學工商管理碩士西安交通大學...
主講課程：
《中層管理干部管理效能提升》《初級/新晉管理者職業(yè)素養(yǎng)》《管理溝通——可復制的溝通力》（帆書版權課）《結構性思維》（華商基業(yè)版權課）《金字塔原理及其應用》《DI...
結構化思維與向上溝通匯報之道課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 創(chuàng)新思維工作匯報
課程目標：
有效處理與上級的關系，贏得上級的信賴
靈活掌握與不同類型的上級的溝通方式，高效執(zhí)行、和諧共事
正確理解部屬的職責角色，化解可能由溝通引起的沖突
掌握向上溝通、交流的技巧，培養(yǎng)與上級的默契
塑造良好的部屬形象，成為上級得力的輔佐干將
在組織內(nèi)部達成管理共識，形成統(tǒng)一的行為指引
課程對象：中層管理者，新晉升管理者，高潛人才，HR，HRBP
課程時間：1天（6小時/天）
序言：關系是一切的基礎
向上溝通的目的
明確自我在向上溝通中的角色定位
模塊一職場邏輯思維訓練——結構化的思考力
導入：結構與思維的力量
洞悉：萬事萬物，皆有結構
突破：突破思考枷鎖，重塑結構
思維定式造成思維慣性
思維定式的七大特點
發(fā)現(xiàn)新視角
練習：個人思維定式的發(fā)現(xiàn)
利用有邏輯的思維規(guī)避路徑依賴
理解——隱形思維顯性化
理解的本質(zhì)是拆分信息找結構
結構化接收信息的三大步驟
練習：金字塔文章結構繪制
重構——顯性思維結構化
結構化思維的四個特點
案例：會議通知
結論先行
練習：工作報告的結構制作
以上統(tǒng)下
案例：麥肯錫商業(yè)報告
歸類分組
人腦的基礎功能和思維偏好
MECE原則的使用
研討：通過隧道的方案、銷售額增長指標的拆分
邏輯遞進
時間順序
結構順序
重要性順序
呈現(xiàn)——結構思維形象化
序言結構講故事——SCQA原則
練習：序言設計
視頻：優(yōu)秀紀錄片序言展示
縱向結構分層次
自上而下疑問回答做分解
案例：獲獎發(fā)言框架
自下而上概括總結做聚合
案例：概括文章標題
橫向結構選順序
演繹，讓說服更有利
歸納，讓要點更清晰
模塊二：向上溝通及匯報技巧
基于溝通目標的前期分析
背景、偏好、思維方式
分析自身特點，明確定位
如何確定最佳溝通策略的選擇
分析溝通信息的內(nèi)容、表達形式、客觀性，預判被認同度
溝通環(huán)境的選擇
不同風格上司的溝通策略——DISC
DISC矩陣
分析研討：如何與不同行為風格上司相處
高D型上司畫像及相處之道
高I型上司畫像及相處之道
高S型上司畫像及相處之道
高C型上司畫像及相處之道
向上溝通的5種方式
請示
匯報
報告
反饋
檢討
練習：不同情景下的向上溝通
七步完成清晰的匯報
四步完成準備工作
匯報邏輯整理的實用模型
新機會、市場的決策分析——SWOT模型
匯報突發(fā)事件和處理結果——PRM模型
匯報某個項目整體過程——5W2H思維
回答某個問題的處理思路——STAR模型
四種匯報意識
確定匯報次序和邏輯
關注領導關注的點
簡明扼要、清爽美觀
成本關注
數(shù)據(jù)應用
傾聽——明確上司意圖
練習：接受任務的確認
