必定成交的營(yíng)銷(xiāo)溝通藝術(shù)
課程背景：
營(yíng)銷(xiāo)是什么？營(yíng)銷(xiāo)定義很多，實(shí)際上營(yíng)銷(xiāo)的任何商品都是媒介，實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)就是溝通。為什么？營(yíng)銷(xiāo)不成功的人﹐都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說(shuō)得怎樣對(duì)﹐只是對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去而已。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)溝通了而沒(méi)有效果﹐說(shuō)過(guò)的話(huà)又有什么意義呢﹖如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說(shuō)﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了?！蹦銜?huì)有什么感想﹖手朮的目的是為了救活那個(gè)病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。營(yíng)銷(xiāo)所說(shuō)的話(huà)是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒(méi)有效果，沒(méi)有業(yè)績(jī)﹐再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)﹐有什么意義呢。
營(yíng)銷(xiāo)溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒(méi)有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說(shuō)得對(duì)與不對(duì)沒(méi)有意義﹐重要的是說(shuō)得要有效果。
營(yíng)銷(xiāo)溝通是兩個(gè)人甚至多個(gè)人的事。只有學(xué)會(huì)必定成交的營(yíng)銷(xiāo)溝通藝術(shù)，才能成交，才能有業(yè)績(jī)，才能有利潤(rùn)，才能有市場(chǎng)，才能有勝利。
課程收益：
大家知道和學(xué)習(xí)到如何通過(guò)高效的營(yíng)銷(xiāo)溝通藝術(shù)達(dá)到快速成交的方法和技巧，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)。
課程對(duì)象：
所有與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的人員，營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員
課程大綱
?第一章.營(yíng)銷(xiāo)的真諦
?一、如何理解營(yíng)銷(xiāo)？
?二、營(yíng)銷(xiāo)不是什么？
?第二章.營(yíng)銷(xiāo)溝通的真諦
?一、溝通的定義
? 1、定義；
? 2、為何要營(yíng)銷(xiāo)溝通；
? 3、營(yíng)銷(xiāo)溝通中的障礙。
?二、營(yíng)銷(xiāo)溝通的三個(gè)層次 (內(nèi)容)
? 1、說(shuō)服；
? 2、說(shuō)服；
? 3、營(yíng)銷(xiāo)溝通。
? 營(yíng)銷(xiāo)溝通的三個(gè)層次(對(duì)象)
? 1、自我
? 2、他人
? 3、公眾
?三、營(yíng)銷(xiāo)溝通的方式
? 1、方式；
? 2、比重；
? 3、舉例
?四、營(yíng)銷(xiāo)溝通中的心態(tài)
? 1、良好的心態(tài)；
? 2、建立良好的第一印象。
? A、重要性；
? B、形成良好第一印象的要素；
? C、好的肢體語(yǔ)言；
? D、不好的肢體語(yǔ)言。
?五、有效的傾聽(tīng)
? 1、作用；
? 2、聆聽(tīng)；
? 3、傾聽(tīng)的障礙；
? 4、不良的傾聽(tīng)習(xí)慣；
? 5、有效傾聽(tīng)的九個(gè)原則；
? 6、傾聽(tīng)的要點(diǎn)
?六、營(yíng)銷(xiāo)溝通中問(wèn)話(huà)的技巧（銷(xiāo)售中的重點(diǎn)）
? 1、問(wèn)話(huà)的類(lèi)型；
? 2、問(wèn)話(huà)的作用；
? 3、問(wèn)話(huà)的方法和技巧；
? 4、避開(kāi)問(wèn)題的禁區(qū)；
? 5、舉例
?七、如何巧妙的贊美別人
? 1、贊美的藝術(shù)；
? 2、贊美藝術(shù)的根源；
? 3、贊美是快樂(lè)方程式；
? 4、贊美的技巧；
? 5、三個(gè)經(jīng)典的贊美術(shù)語(yǔ)；
? 6、舉例。
?八、如何處理反對(duì)意見(jiàn)
? 1、處理反對(duì)意見(jiàn)6步；
? 2、肯定、認(rèn)同術(shù)語(yǔ)。
?九、成功的動(dòng)力源泉。
