主講老師: 王彥（北京）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
中國(guó)國(guó)家人社部人力資源高級(jí)管理師（一級(jí)）WFA行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師/授權(quán)授課認(rèn)證講師國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤講師認(rèn)證DISC行為風(fēng)格分析國(guó)際認(rèn)證講師/測(cè)試分析師英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證
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主講課程：
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)系列課程：《年終（中）戰(zhàn)略解碼與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定》研討會(huì)《變革管理》工作坊《團(tuán)隊(duì)有效復(fù)盤》工作坊《理想會(huì)議室—團(tuán)隊(duì)六維思考力》工作坊（六頂思考帽）《...
FFT行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師促動(dòng)能力訓(xùn)練課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：HR內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)理
課程時(shí)間：2-7天，6小時(shí)/天
第一部分促動(dòng)師角色認(rèn)知與促動(dòng)能力認(rèn)知
一、促動(dòng)師學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的背景
企業(yè)組織培訓(xùn)的真實(shí)訴求（培訓(xùn)落地）
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)特征（集體智慧）
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)名詞解析
行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)在解決真實(shí)問題過程，邊學(xué)邊干的過程
行動(dòng)學(xué)習(xí)公式：AL=P+Q+R+I，行動(dòng)學(xué)習(xí)=程序性知識(shí)+質(zhì)疑+反思+行動(dòng)
行動(dòng)學(xué)習(xí)過程：以解決組織重要問題為目標(biāo)，在小組同伴相互激勵(lì)和支持下實(shí)現(xiàn)問題解決和能力提升的過程
促動(dòng)技術(shù)
促動(dòng)：來源于英文facilitation，字面上的意思是“讓…變得容易。
促動(dòng)技術(shù)：來源于英文facilitationskill，是促動(dòng)師（facilitator）掌握互動(dòng)交流的一系列相關(guān)工具。
促動(dòng)師：英文為facilitator，是促進(jìn)有效群體互動(dòng)過程的專業(yè)人士
工作坊，又名研討會(huì)，是指圍繞一定的主體和目標(biāo)，一群參與者不斷的對(duì)話、相互學(xué)習(xí)和共同創(chuàng)造的過程。
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師角色認(rèn)知
促動(dòng)師的定義
成為促動(dòng)師的時(shí)代特征與背景
促動(dòng)師的角色定位
促動(dòng)師與培訓(xùn)師、教練的區(qū)別
促動(dòng)師的核心技能
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境布置與教學(xué)用具使用技巧
行動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境布置
場(chǎng)地布置（分組方式/研討桌布/研討墻）
引導(dǎo)規(guī)則設(shè)計(jì)
入場(chǎng)調(diào)查/離場(chǎng)調(diào)查海報(bào)設(shè)計(jì)
停車場(chǎng)
可視化呈現(xiàn)
教學(xué)用具使用技巧
海報(bào)紙結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
便利貼的有效利用
多顏色彩筆的使用
引導(dǎo)布、彩色卡紙、美紋膠帶的使用
五、工作坊（短期行動(dòng)學(xué)習(xí)）流程設(shè)計(jì)
企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)前期調(diào)研—明確發(fā)起人（sponsor）及其發(fā)起目的；
根據(jù)培訓(xùn)需求確定行動(dòng)學(xué)習(xí)-促動(dòng)技術(shù)組成模塊及實(shí)施框架流程；
確認(rèn)實(shí)施方案：解決問題層面、組織應(yīng)用層面、組織交流層面；
第二部分促動(dòng)師促動(dòng)技術(shù)的訓(xùn)練與應(yīng)用
一、聚焦式會(huì)話法——ORID四層面提問
聚焦式會(huì)話法（ORID）
聚焦式會(huì)話法的定義
聚焦式會(huì)話法的適用范圍
聚焦式會(huì)話法的一版流程
數(shù)據(jù)層面（OBJECTIVE）—關(guān)于事實(shí)和外部現(xiàn)實(shí)的具體問題
體驗(yàn)層面（RESPONSE）—喚起個(gè)人內(nèi)在的反應(yīng)的問題，包括感情、隱藏的想象或與事實(shí)的聯(lián)想
理解層面（INTERPRETATION）—挖掘出意義、價(jià)值、重要性的問題
決定層面（DECISION）—讓人們能夠?qū)ξ磥碜鞒鰶Q定的問題
實(shí)操演練：ORID聚焦式會(huì)話法
二、世界咖啡
世界咖啡的定義
世界咖啡的適用邊界
世界咖啡的一般流程
世界咖啡深度會(huì)談
設(shè)定情景
營(yíng)造友好氛圍
探索真正重要的問題
鼓勵(lì)每個(gè)人的積極參與與貢獻(xiàn)
走動(dòng)交流并連接不同觀點(diǎn)
收獲與分享集體智慧
實(shí)操演練：世界咖啡
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的定義
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的適用邊界
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的一般流程
根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況設(shè)定討論情景
設(shè)定討論框架
設(shè)計(jì)討論流程
設(shè)計(jì)對(duì)話方式
實(shí)操演練
個(gè)人頭腦風(fēng)暴
小組頭腦風(fēng)暴
團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
發(fā)散-收斂
歸納總結(jié)達(dá)成共識(shí)
圖示化賦予含義
四、群策群力
群策群力的定義
群策群力的適用邊界
群策群力的一般流程
聚焦團(tuán)隊(duì)重要問題
建立愿景
假設(shè)這個(gè)問題解決了
各組在海報(bào)紙上描繪慶功會(huì)上的美景
SWOT分析：列出解決此問題的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，反思解決問題的現(xiàn)實(shí)可能性
承諾：各人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而自愿做出承諾，并寫在大紙上
關(guān)鍵行動(dòng)：
頭腦風(fēng)暴
對(duì)策分類和組合
提煉各類對(duì)策核心詞
建立邏輯模型
組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
制定行動(dòng)計(jì)劃
群策會(huì)議評(píng)審各組計(jì)劃
五、未來探索
未來探索的定義
未來探索的適用邊界
未來探索的一般流程
大型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃會(huì)議
一般流程步驟：
回顧過去
探索現(xiàn)在
創(chuàng)建理想未來景象
確認(rèn)共識(shí)
制訂行動(dòng)計(jì)劃
六、魚缸會(huì)議
魚缸會(huì)議的定義
魚缸會(huì)議的適用邊界
魚缸會(huì)議的一般流程
明確“魚缸”主題
確立相關(guān)規(guī)則
選擇位置方式
確認(rèn)“魚”和“水”的角色
洋蔥與蘋果的表達(dá)
反饋“魚”的感受
七、開放空間
開放空間的定義
開放空間的適用邊界
開放空間的一般流程
設(shè)計(jì)開放空間的流程、規(guī)則（營(yíng)造氛圍）
建立雙腳法則（蜜蜂蝴蝶）
明確建立研討主題
建立智慧區(qū)域
設(shè)置新聞墻
發(fā)起投票
盈利矩陣
鎖定焦點(diǎn)議題，找到行動(dòng)方案
八、欣賞式探詢問
欣賞式探詢的定義
欣賞式探詢的適用邊界
激發(fā)工作動(dòng)力
提升組織績(jī)效
認(rèn)可企業(yè)文化
欣賞式探尋的一般流程
發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)（Discover）
夢(mèng)想環(huán)節(jié)（Dream）
設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)（Design）
實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)（Destiny）
九、私人董事會(huì)
私人董事會(huì)的定義
私人董事會(huì)的適用邊界
私人董事會(huì)的一般流程
聚焦真實(shí)問題
選擇討論議題
問題框架描述
提問厘清需求
給予團(tuán)隊(duì)建議
自我個(gè)人總結(jié)
團(tuán)隊(duì)小組復(fù)盤
行動(dòng)方案確立
匯報(bào)評(píng)審修正
十、其他促動(dòng)技術(shù)的具體應(yīng)用
第三部分促動(dòng)師促動(dòng)能力內(nèi)化考核
一、促動(dòng)師能力內(nèi)化
促動(dòng)師能力測(cè)評(píng)
促動(dòng)師需求調(diào)研考核
工作坊流程設(shè)計(jì)考核
促動(dòng)工具場(chǎng)景應(yīng)用考核
促動(dòng)師綜合能力即興演講（呈現(xiàn)）
